Cuando llegas en avión a Hato, puedes pasar fácilmente por la aduana y esperar tus maletas. Norwin ha estado observando la hora de llegada para saber cuándo debe estar allí. Cuando tengas tus maletas y entres en la Sala de Llegadas, Norwin estará allí esperándote. Estará de pie con una placa digital (o teléfono) con tu nombre.
Nota: si no tienes dinero en efectivo (Cg o US$) para pagar a Norwin, puedes utilizar un cajero automático en la Sala de Llegadas. En cuanto atravieses las puertas correderas de la Sala de Llegadas, gira inmediatamente a la izquierda. Hay un cajero automático en la esquina (cerca de los aseos).

¿Se ha retrasado mucho tu avión o vas a llegar mucho antes de lo previsto? No hay problema. Al hacer la reserva, indica también tu número de vuelo y Norwin estará pendiente de tu hora de llegada actual.
Si antes de salir hacia Curaçao ya sabes que tu hora de llegada será al menos una hora antes o después de lo previsto, Norwin te agradecerá que le envíes brevemente un mensaje por WhatsAapp para comunicarle la nueva hora prevista de llegada.

Al reservar, haces un depósito de 5 EUR por viaje. Usted paga el saldo en Norwin. Esto sólo puede hacerse en efectivo en florines caribeños o dólares estadounidenses. No es posible pagar en efectivo en euros.
Si todavía no tienes dinero en efectivo (Cg o US$) para pagar a Norwin: en cuanto atravieses las puertas correderas del vestíbulo de llegadas, gira inmediatamente a la izquierda. en la esquina (cerca de los aseos) hay un cajero automático.

Si vuelves a dejar Curaçao después de unas vacaciones maravillosas y quieres planificar a qué hora quieres que te recoja Norwin, parte de la base de que necesitas estar en el aeropuerto unas 2 horas antes de la salida para facturar, etc.
Para la ruta al aeropuerto de Hato, mira en Google Maps cuánto tiempo hay que conducir desde tu alojamiento hasta el aeropuerto de Hato y utilízalo para determinar la hora a la que Norwin te recogerá en la puerta de tu casa.

¿Su avión sale a última hora de la tarde o a primera hora de la noche? Ten en cuenta que puedes comprar comida bastante limitada en el Aeropuerto Hato. Normalmente sólo patatas fritas con frikandel o croquetas, literalmente, y pagas bastante por ello. Así que si quieres comer algo antes de embarcar, organízalo antes de ir al aeropuerto.

Norwin puede llevar un máximo de 13 personas en su taxi. Y entonces estaréis bien porque todo el equipaje va en el remolque, así que no tendréis maletas entre las piernas.
Si sois más, Norwin organizará autobuses-taxi adicionales.

Si llevas equipaje que no sean maletas, normalmente se puede llevar sin coste adicional. Bolsa de golf, silla de ruedas, cochecito de niño, rollator, tabla de surf, etc.: puedes llevarlo contigo (normalmente sin coste adicional), pero infórmanos con antelación.

¿Quieres llevar un perro en taxi? Eso es posible en Norwin, pero con las siguientes condiciones:
– el perro debe ser transportado en una jaula (a excepción de los perros de asistencia)
– en relación con el seguro, el perro debe ser pagado, un perro cuenta como una persona más para el pago.
– indica al hacer la reserva que viene un perro, y menciona también el tipo + peso (indicación).

Si quieres cambiar o cancelar tu reserva, por supuesto que es posible. Te rogamos que nos notifiques cualquier cambio lo antes posible. Puedes cancelar sin cargo alguno hasta 48 horas antes. Si es con menos de 48 horas de antelación, no se reembolsará el depósito.